ΤΗΛΕΦΩΝΑ ΑΜΕΣΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ
Οδική βοήθεια ERGO: όλα τα τηλέφωνα
Η οδική βοήθεια της ERGO λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο στο 801 11 99000 ή 210 6504022. Στη σελίδα αυτή θα βρείτε επίσης το τηλέφωνο φροντίδας ατυχήματος, την ιατρική βοήθεια και τι να προσέξετε στην κλήση, ώστε να εξυπηρετηθείτε χωρίς καθυστερήσεις.
Κάλεσε 801 11 99000 ή 210 6504022
Οδική Βοήθεια ERGO
801 11 99000 ή 210 6504022801 11 99000 από σταθερό · 210 6504022 από κινητό ή από το εξωτερικό (Eurosos Assistance).
Φροντίδα Ατυχήματος ERGO
801 11 99000 ή 210 6504022801 11 99000 από σταθερό · 210 6504022 από κινητό ή από το εξωτερικό (Eurosos Assistance).
Τι να κάνετε σε τροχαίο ατύχημα
Καλέστε την Τροχαία
Διατηρήστε την ψυχραιμία σας. Ειδοποιήστε πρώτα την Τροχαία και, αν υπάρχει τραυματισμός, ζητήστε να ειδοποιηθεί ασθενοφόρο.
Καλέστε τη φροντίδα ατυχήματος στο 801 11 99000 ή 210 6504022
Το κέντρο της ERGO θα ζητήσει τον αριθμό κυκλοφορίας και την ακριβή τοποθεσία σας και θα στείλει εκπρόσωπο για τη δήλωση και τις φωτογραφίες.
Έχετε διαθέσιμα τα έγγραφά σας
Δίπλωμα, άδεια κυκλοφορίας και ασφαλιστήριο. Αν το όχημα δεν μετακινείται, ενημερώστε το κέντρο ότι χρειάζεστε και ρυμούλκηση.
Βλάβη οχήματος: τι να προσέξετε στην κλήση
— Βεβαιωθείτε ότι το ασφαλιστήριό σας περιλαμβάνει την κάλυψη οδικής βοήθειας.
— Περιγράψτε τη βλάβη όσο πιο συγκεκριμένα μπορείτε: για μια άδεια μπαταρία έρχεται μικρό όχημα φόρτισης, για σοβαρότερη βλάβη μεγάλο όχημα μεταφοράς προς συνεργείο.
— Καλύπτεστε για ΜΙΑ μεταφορά ανά περιστατικό — επιβεβαιώστε πριν από τη μεταφορά ότι το συνεργείο μπορεί να αναλάβει την επισκευή, γιατί δεύτερη μεταφορά δεν δικαιολογείται.
— Αν το συνεργείο σας βρίσκεται σε άλλον νομό, το όχημα ίσως δεν μεταφερθεί την ίδια ημέρα.
— Αν το όχημα δεν επισκευάζεται επιτόπου, ρωτήστε τι προβλέπει το συμβόλαιό σας για τη μεταφορά των επιβατών — οι καλύψεις διαφέρουν ανάλογα με την απόσταση από την κατοικία σας.
Χρειάζεστε ιατρική βοήθεια;
Ανοιχτή Γραμμή Υγείας ERGO: λειτουργεί όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Καλώντας μπορείτε:
Ανοιχτή Γραμμή Υγείας (24ωρο)
216 1009990— Να ενημερώσετε την εταιρία για επείγον περιστατικό και να αναζητήσετε πρώτες βοήθειες.
— Να ενημερωθείτε για το δίκτυο συμβεβλημένων ιατρών, διαγνωστικών κέντρων και κλινικών.
— Να ενημερωθείτε για τις καλύψεις και τις παροχές του συμβολαίου σας.
Για προγραμματισμένη νοσηλεία ή αίτηση αποζημίωσης, επικοινωνήστε πρώτα με τον ασφαλιστικό σας σύμβουλο για να σας κατευθύνει.
Έχετε ζημιά άλλου κλάδου;
Για αποζημιώσεις σε κατοικία, επιχείρηση, σκάφος κ.λπ., η Alfa Point αναλαμβάνει να σας κατευθύνει στη διαδικασία και στα απαραίτητα δικαιολογητικά — μιλήστε μας πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.
Επικοινωνήστε με την Alfa Point →Συχνές ερωτήσεις για την οδική βοήθεια ERGO
Η οδική βοήθεια της ERGO λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο στο 801 11 99000 ή 210 6504022. Ισχύει εφόσον το ασφαλιστήριό σας περιλαμβάνει την κάλυψη οδικής βοήθειας.
Καλέστε πρώτα την Τροχαία και, αν χρειάζεται, ασθενοφόρο. Στη συνέχεια καλέστε τη φροντίδα ατυχήματος της ERGO στο 801 11 99000 ή 210 6504022: θα σας ζητηθούν ο αριθμός κυκλοφορίας και η ακριβής τοποθεσία σας και θα έρθει εκπρόσωπος για τη δήλωση και τις φωτογραφίες.
Στο 216 1009990 (Ανοιχτή Γραμμή Υγείας ERGO) — λειτουργεί όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Όχι — η οδική βοήθεια καλύπτει μία μεταφορά ανά περιστατικό. Βεβαιωθείτε πριν από τη μεταφορά ότι το συνεργείο μπορεί να αναλάβει την επισκευή, γιατί δεν δικαιούστε δεύτερη μεταφορά για το ίδιο περιστατικό.