Φιλικός Διακανονισμός
- Alfa Point
- Ασφάλιση οχήματος
- 12 Μαΐου 2023
Ο φιλικός διακανονισμός είναι συμφωνία μεταξύ ασφαλιστικών εταιριών με την οποία ο αναίτιος οδηγός αποζημιώνεται από τη δική του ασφαλιστική εταιρία, αντί από την εταιρία του υπαίτιου. Έτσι η διαδικασία αποζημίωσης μετά από ατύχημα γίνεται πολύ ταχύτερη.
- Ενεργοποιείται για ατυχήματα όπου οι υλικές ζημιές δεν υπερβαίνουν τα 6.500€ και οι σωματικές βλάβες τα 12.000€ ανά ζημιωθέν πρόσωπο.
- Απαιτείται να συμμετέχουν στο σύστημα και οι δύο εμπλεκόμενες ασφαλιστικές εταιρίες.
- Χρειάζεται πρώτα να αποδεχτεί ο υπαίτιος την υπαιτιότητά του στη δήλωσή του.
- Σε κάθε ερώτημα που υποβάλλει μια εταιρία, η άλλη έχει περιθώριο 5 ημερών να απαντήσει.
- Η ενεργοποίησή του είναι προαιρετική: ο αναίτιος μπορεί να απευθυνθεί απευθείας στην εταιρία του υπαίτιου.
Πώς λειτουργεί ο φιλικός διακανονισμός
Ας πάρουμε ένα ατύχημα όπου ο υπαίτιος οδηγός είναι ασφαλισμένος στην εταιρία Α και ο αναίτιος στην εταιρία Β. Κανονικά ο αναίτιος θα έπρεπε να αποζημιωθεί από την εταιρία Α. Εφόσον όμως και οι δύο εταιρίες συμμετέχουν στον φιλικό διακανονισμό, τη διαδικασία την αναλαμβάνει η Β.
Δήλωση ατυχήματος
Μετά το ατύχημα οι δύο εμπλεκόμενοι καλούν τη φροντίδα ατυχήματος και κάνουν δήλωση ατυχήματος, ο καθένας στη δική του ασφαλιστική εταιρία.
Επικοινωνία μεταξύ των εταιριών
Η εταιρία Β επικοινωνεί με την εταιρία Α για να ενημερωθεί αν υπάρχει αποδοχή υπαιτιότητας από τον άλλον οδηγό. Σε κάθε ερώτημα, η άλλη εταιρία έχει περιθώριο 5 ημερών να απαντήσει.
Εκτίμηση της ζημιάς
Μόλις η εταιρία Β λάβει αποδοχή υπαιτιότητας, επικοινωνεί με τον ασφαλισμένο της για την εκτίμηση της ζημιάς και την πραγματογνωμοσύνη.
Καταβολή αποζημίωσης
Μόλις λάβει την έκθεση του πραγματογνώμονα και ολοκληρωθεί η επισκευή του οχήματος, καταβάλλει την αποζημίωση στον ασφαλισμένο.
Γιατί ο φιλικός διακανονισμός επιταχύνει τις διαδικασίες
Κάθε ασφαλιστική εταιρία έχει στόχο να έχει ευχαριστημένο τον πελάτη της. Έτσι, όταν η αποζημίωση περνά από τα δικά της χέρια, φροντίζει να ολοκληρωθούν γρήγορα οι διαδικασίες ώστε να μειώσει την ταλαιπωρία του.
Με αυτόν τον τρόπο η εταιρία αυξάνει την αξιοπιστία της και ο ασφαλισμένος έχει λόγο να την επιλέξει ξανά στο μέλλον. Το κίνητρο, δηλαδή, είναι δομικό — και γι' αυτό η συμμετοχή στο σύστημα είναι κριτήριο επιλογής εταιρίας.
Πότε ενεργοποιείται ο φιλικός διακανονισμός
Όπως σε κάθε ζημιά, για να ξεκινήσει η διαδικασία της αποζημίωσης πρέπει ο υπαίτιος στη δήλωσή του να αποδεχτεί την υπαιτιότητα. Μόλις ξεκαθαρίσει η υπαιτιότητα, ενεργοποιείται ο φιλικός διακανονισμός.
- Υλικές ζημιές έως 6.500€.
- Σωματικές βλάβες έως 12.000€ ανά ζημιωθέν πρόσωπο.
- Συμμετοχή και των δύο εμπλεκόμενων ασφαλιστικών εταιριών στο σύστημα.
- Η ενεργοποίηση είναι προαιρετική: αν ο αναίτιος το επιθυμεί, μπορεί να απευθυνθεί απευθείας στην ασφαλιστική εταιρία του υπαίτιου.
Ποιες εταιρίες συμμετέχουν στον φιλικό διακανονισμό
Ο κατάλογος των εταιριών που συμμετέχουν στο σύστημα μεταβάλλεται. Πριν επιλέξετε ασφαλιστική εταιρία, ρωτήστε μας αν συμμετέχει: το ελέγχουμε και σας λέμε πώς αυτό επηρεάζει τον χρόνο αποζημίωσής σας. Είναι ένα από τα κριτήρια που λαμβάνουμε υπόψη στη σύγκριση προγραμμάτων.
Συχνές ερωτήσεις για τον φιλικό διακανονισμό
Ακολουθείται η συνηθισμένη διαδικασία αποζημίωσης: ο αναίτιος απευθύνεται στην ασφαλιστική εταιρία του υπαίτιου οδηγού για την αποζημίωσή του. Αναλυτικά τα βήματα θα τα βρείτε στον οδηγό τι κάνω σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος.
Όχι, η ενεργοποίησή του είναι προαιρετική. Αν για κάποιον λόγο ο αναίτιος το επιθυμεί, μπορεί να απευθυνθεί απευθείας στην ασφαλιστική εταιρία του υπαίτιου για την αποζημίωσή του.
Ενεργοποιείται για ατυχήματα όπου οι υλικές ζημιές δεν υπερβαίνουν τα 6.500€ και οι σωματικές βλάβες τα 12.000€ ανά ζημιωθέν πρόσωπο.
Σε κάθε ερώτημα που υποβάλλει η μία ασφαλιστική εταιρία, η άλλη έχει χρονικό περιθώριο 5 ημερών για να απαντήσει.
Ο φιλικός διακανονισμός είναι από τα λίγα σημεία όπου η επιλογή εταιρίας μεταφράζεται άμεσα σε ταχύτητα αποζημίωσης. Στην Alfa Point το λαμβάνουμε υπόψη σε κάθε σύγκριση που σας παρουσιάζουμε.
Σχετικά άρθρα
- Alfa Point
- Ασφάλιση οχήματος
- 12 Ιανουαρίου 2026
