Ο φιλικός διακανονισμός είναι ένα σύστημα που διευκολύνει και επισπεύδει τις διαδικασίες αποζημίωσης μετά από ατύχημα. Πρόκειται για μια συμφωνία μεταξύ των ασφαλιστικών εταιριών, με την οποία ο αναίτιος οδηγός, αποζημιώνεται από τη δική του ασφαλιστική εταιρία, αντί για την εταιρία του υπαίτιου.
Πώς λειτουργεί
Ας χρησιμοποιήσουμε ως παράδειγμα ένα ατύχημα όπου ο υπαίτιος οδηγός είναι ασφαλισμένος στην εταιρία Α, ενώ ο αναίτιος στη Β. Μετά το ατύχημα, οι δύο εμπλεκόμενοι καλούν τη φροντίδα ατυχήματος και κάνουν δήλωση ατυχήματος, ο καθένας στην ασφαλιστική του εταιρία. Κανονικά ο αναίτιος πρέπει να αποζημιωθεί από την εταιρία Α του υπαίτιου. Εφόσον όμως οι 2 εταιρίες συμμετέχουν στον φιλικό διακανονισμό, η εταιρία που θα αναλάβει τις διαδικασίες αποζημίωσης είναι η Β.
Η εταιρία Β θα επικοινωνήσει με την εταιρία Α για να ενημερωθεί να υπάρχει αποδοχή υπαιτιότητας από τον άλλον οδηγό. Σε κάθε ερώτημα που υποβάλλει η κάθε ασφαλιστική εταιρία, η άλλη έχει το χρονικό περιθώριο των 5 ημερών για να απαντήσει.
Μόλις η εταιρία Β λάβει αποδοχή υπαιτιότητας, θα επικοινωνήσει με τον ασφαλισμένο της για την εκτίμηση της ζημιάς και την πραγματογνωμοσύνη. Μόλις λάβει την έκθεση του πραγματογνώμονα και ολοκληρωθεί η επισκευή του οχήματος θα καταβάλλει την αποζημίωση στον ασφαλισμένο.
Γιατί αυτό επιταχύνει τις διαδικασίες;
Η κάθε ασφαλιστική εταιρία, έχει σαν στόχο να έχει ευχαριστημένο τον πελάτη της. Έτσι και στη διαδικασία της αποζημίωσης θα φροντίσει να ολοκληρωθούν γρήγορα οι διαδικασίες προκειμένου να μειώσει την ταλαιπωρία του. Με αυτό τον τρόπο, η ασφαλιστική εταιρία αυξάνει την αξιοπιστία της και ο ασφαλισμένος έχει λόγο να την επιλέξει ξανά και στο μέλλον.
Πότε ενεργοποιείται
Όπως και σε κάθε ζημιά, για να ξεκινήσει η διαδικασία της αποζημίωσης θα πρέπει ο υπαίτιος στη δήλωσή του να αποδεχτεί την υπαιτιότητα. Μόλις ξεκαθαριστεί υπαιτιότητα, θα ενεργοποιηθεί ο φιλικός διακανονισμός και θα ξεκινήσουν οι διαδικασίες για την αποζημίωση.
Ενεργοποιείται για ατυχήματα όπου οι υλικές ζημιές δεν υπερβαίνουν τα 6.500€ και οι σωματικές βλάβες τα 12.000€ ανά ζημιωθέν πρόσωπο.
Θα πρέπει και οι δύο εμπλεκόμενες ασφαλιστικές εταιρίες να συμμετέχουν στο σύστημα του Φιλικού Διακανονισμού
Η ενεργοποίηση του φιλικού διακανονισμού είναι προαιρετική. Εάν για κάποιο λόγο ο αναίτιος το επιθυμεί, μπορεί να απευθυνθεί απευθείας στην ασφαλιστική εταιρία του υπαίτιου για την αποζημίωσή του.
Ποιες εταιρίες συμμετέχουν στον Φιλικό Διακανονισμό
Μπορείς να βρεις τις εταιρίες που συμμετέχουν στον φιλικό διακανονισμό εδώ.
Τι κάνω αν η εταιρία του υπαίτιου οδηγού δε συμμετέχει στον Φιλικό Διακανονισμό;
Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να ακολουθηθεί η συνηθισμένη διαδικασία για την αποζημίωση. Θα πρέπει δηλαδή ο αναίτιος να απευθυνθεί στην εταιρία του υπαίτιου οδηγού για την αποζημίωσή του.
Για να μάθεις περισσότερα για τον φιλικό διακανονισμό και για τις εταιρίες που συμμετέχουν σε αυτόν μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας. Θα χαρούμε να λύσουμε όλες τις απορίες σου!